Flujo de derechos ARSO (proceso transversal)
Qué es este documento: ningún archivo de módulo individual describe el recorrido completo de una solicitud ARSO desde que el titular la envía hasta que queda cerrada y auditada. Este documento une los fragmentos que sí existen en 7+ módulos ya reforzados, citándolos por su nombre exacto de archivo — no duplica su contenido. Para el detalle de cada paso, seguir el enlace al módulo correspondiente.
El recorrido completo, en una sola vista
Sección titulada «El recorrido completo, en una sola vista»Proceso transversal
Ciclo completo de una solicitud ARSO
El recorrido combina acciones del titular, automatizaciones de la suite y decisiones del DPO. Los colores permiten distinguirlas de un vistazo.
- Ingreso El titular envía la solicitud Completa el formulario de solicitud en el portal ARSO personalizado. Titular Ver módulo
- Confirmación automática La suite envía el acuse de recibo Utiliza la plantilla vigente para el derecho e incorpora los datos de la solicitud. Automático Ver módulo
- Recepción La solicitud llega a la bandeja El expediente se crea en estado Pendiente y queda disponible para gestión. Pendiente Ver módulo
- Gestión DPO El DPO inicia la revisión La solicitud debe pasar a En revisión antes de completar el proceso. En revisión Ver módulo
- Localización de datos La suite consulta las fuentes conectadas Recorre Propósito de Negocio, RAT y Sistemas Conectados. Un vínculo o servicio ausente interrumpe la automatización. Automático Ver módulo
- Control El DPO revisa los datos encontrados Valida resultados por propósito y RAT; los campos sin respuesta requieren revisión manual. Ver módulo
- Plazo Se determina la fecha máxima de respuesta El catálogo de plazos debe estar configurado. La referencia legal es de 30 días corridos, prorrogable una vez. Revisar catálogo Ver contexto legal
- Prevención Las alertas anticipan el vencimiento La configuración de Solicitudes ARSO alimenta la bandeja operativa de alertas. Automático Ver módulo
- Decisión El DPO responde, resuelve o rechaza Puede incorporar propósitos manuales cuando la búsqueda automática no cubrió una fuente relevante. Ver módulo
- Rama condicional Oposición o bloqueo activa un tratamiento especial La resolución puede generar un bloqueo temporal del titular en los sistemas conectados. Si aplica Ver bloqueos
- Cierre El historial y los reportes conservan la trazabilidad Cada hito queda respaldado y el caso alimenta los indicadores agregados de ARSO. Ver reporte
Puntos de quiebre conocidos en este flujo (dónde suele fallar)
Sección titulada «Puntos de quiebre conocidos en este flujo (dónde suele fallar)»| Punto del flujo | Qué puede fallar | Dónde está documentado el detalle |
|---|---|---|
| Paso 5 | RAT sin Propósito de Negocio vinculado — bloquea toda la automatización | Módulo RAT (Registro de Actividades de Tratamiento), sección 5 |
| Paso 5 | Sistema sin servicios/operaciones HTTP configurados por derecho | Módulo Sistemas Conectados, sección 5 |
| Paso 6 | Campos “sin valor devuelto por el sistema” no revisados antes de responder | Derechos ARSO, sección 5 |
| Paso 7 | Plazo Máximo no calculable — catálogo fuente vacío | Pendiente de validación funcional |
| Paso 8 | Sin alerta configurada para “Solicitudes ARSO” — el vencimiento pasa desapercibido | Configuración de Alertas, sección 5 |
Regla operativa transversal a todo el flujo
Sección titulada «Regla operativa transversal a todo el flujo»La documentación funcional actual describe una solicitud activa a la vez por titular. Esta es una restricción de producto pendiente de validación y no una regla de la Ley 21.719; debe revisarse para asegurar que no obstaculice el ejercicio expedito de los derechos.