Reporte de Bloqueos
1. Explicación general — ¿Qué es el Reporte de Bloqueos?
Sección titulada «1. Explicación general — ¿Qué es el Reporte de Bloqueos?»El Reporte de Bloqueos consolida, supervisa y audita las medidas de suspensión temporal aplicadas al tratamiento de datos de titulares como consecuencia del ejercicio de derechos ARSO (principalmente Oposición y Bloqueo). Constituye un módulo de monitoreo crítico de la suite: la activación de un bloqueo representa la instrucción explícita e inmediata de cesar las operaciones de tratamiento sobre la información de un titular en un entorno o sistema específico.
Este módulo provee la única vista analítica centralizada para determinar el volumen de restricciones activas, su antigüedad y la trazabilidad de origen. Cuando una solicitud de derecho es resuelta favorablemente, la suite dispone la restricción de los datos en los sistemas conectados para impedir su procesamiento. El reporte preserva la trazabilidad histórica completa de estas medidas cautelares: identificación del titular, sistema y tratamiento afectado, solicitud originadora, marca de tiempo de activación y registro de desbloqueo.
Atribución operativa del módulo: “Este reporte muestra los bloqueos temporales aplicados por solicitudes ARSO. El DPO puede desbloquearlos sin consultar al sistema externo.”
Ubicación en el sistema: Reportes → Bloqueos (Nombre en pantalla: “Reporte de Bloqueos”).
2. Explicación funcional
Sección titulada «2. Explicación funcional»2.1. Relación con otros módulos
Sección titulada «2.1. Relación con otros módulos»| Módulo | Tipo de relación |
|---|---|
| Bandeja Solicitudes ARSO (Operaciones) | Fuente desencadenante; los bloqueos se instancian como efecto directo de la resolución de solicitudes de Oposición y Bloqueo. |
| Propósitos de Negocio (Plataformas) | Proveedor de contexto del tratamiento; asocia la restricción operativa al conjunto de datos/RAT enlazado al propósito. |
| Sistemas Conectados (Plataformas) | Capa de ejecución; representa la plataforma tecnológica integrada sobre la cual recae la orden de suspensión de tratamiento. |
3. Estructura del reporte
Sección titulada «3. Estructura del reporte»Implementación actual: esta sección describe la interfaz vigente en SAP Fiori/BTP y puede cambiar entre versiones.
3.1. Filtros y elementos del encabezado
Sección titulada «3.1. Filtros y elementos del encabezado»| Elemento / Filtro | Descripción funcional |
|---|---|
| Badges de resumen | Indicadores cuantitativos en tiempo real que exponen el volumen de restricciones vigentes y el total histórico de registros (ej: N bloqueados activos · N registros totales). |
| Estado | Selector multiselección para filtrar el universo de datos por su condición operativa: Bloqueado, Desbloqueado, Resuelto. |
| Ocultar barra de filtros | Control tipo interruptor (toggle) para expandir o contraer la sección superior de parámetros de búsqueda. |
3.2. Historial de bloqueos
Sección titulada «3.2. Historial de bloqueos»Matriz principal que condensa el registro detallado de las suspensiones de tratamiento. Dispone del botón “Refrescar” para la actualización de la grilla.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| RUT | Identificador único nacional del titular sujeto a la medida de restricción. |
| Tipo | Tipología de la solicitud de derechos originadora (Oposición / Bloqueo). |
| RAT / tratamiento | Identificación del Registro de Actividades de Tratamiento o proceso específico afectado. |
| Solicitud | Código identificador de la solicitud ARSO que instruyó el bloqueo (ej: B-00000XX). |
| Solicitud asociada | Código identificador de la solicitud ARSO antecedente (en escenarios de derivación). |
| Motivo / origen | Descripción justificativa de la causa del bloqueo (ej: “Oposición registrada a la solicitud ARSO…”, “Bloqueo temporal asociado a la solicitud…”). |
| Fecha registro | Estampa cronológica de efectividad de la restricción. |
| Fecha desbloqueo | Estampa cronológica de levantamiento de la restricción (campo nulo si la medida permanece activa). |
| Estado | Badge de estado operativo (Resuelto / Bloq.activ). |
| Acciones | Botón “Desbloquear”: Acción directa que faculta al DPO a levantar la medida cautelar de forma autónoma sin intermediación técnica con el sistema externo. |
3.3. Estados de un bloqueo
Sección titulada «3.3. Estados de un bloqueo»| Estado | Definición operativa |
|---|---|
Bloqueado (Bloq.activ) | Restricción cautelar vigente; los datos del titular se encuentran inhabilitados para cualquier operación de tratamiento dentro del sistema/RAT indicado. |
| Desbloqueado | Restricción revocada manualmente por intervención explícita del DPO desde esta interfaz. |
| Resuelto | Restricción finalizada automáticamente como consecuencia del cierre y resolución completa del flujo de la solicitud ARSO originadora. |
4. Flujos de análisis
Sección titulada «4. Flujos de análisis»Implementación actual: esta sección describe la interfaz vigente en SAP Fiori/BTP y puede cambiar entre versiones.
4.1. Procedimiento para la evaluación y gestión de bloqueos activos
Sección titulada «4.1. Procedimiento para la evaluación y gestión de bloqueos activos»- Navegar a Reportes → Bloqueos.
- En la barra superior, filtrar el campo Estado seleccionando exclusivamente el valor Bloqueado (
Bloq.activ). - Auditar individualmente los registros filtrados:
- Verificar la fundamentación en la columna Motivo / origen.
- Inspeccionar la Solicitud vinculada para validar la vigencia de la causa jurídica.
- Determinar la procedencia de mantener o revocar la suspensión de tratamiento.
- Si la evaluación concluye la improcedencia o término de la medida, hacer clic en el botón “Desbloquear” ubicado en la columna Acciones.
- Navegar a la Bandeja Solicitudes ARSO y confirmar que el expediente de la solicitud de origen haya registrado el evento de desbloqueo para garantizar la trazabilidad inmutable.
4.2. Procedimiento de auditoría de cumplimiento e historial de medidas
Sección titulada «4.2. Procedimiento de auditoría de cumplimiento e historial de medidas»- Navegar a Reportes → Bloqueos.
- Desplegar el historial completo sin aplicar filtros de estado.
- Verificar que la totalidad de los registros cuenten con la información mínima obligatoria: Fecha registro, Motivo / origen debidamente fundamentado y código de Solicitud vinculada.
- Filtrar la vista por Estado = Resuelto y constatar que todos los casos presenten la correspondiente Fecha desbloqueo consignada.
- Identificar aquellos registros que adolezcan de código de solicitud vinculada, clasificándolos como inconsistencias de datos para su correspondiente regularización o documentación en acta de auditoría.
5. Reglas y excepciones
Sección titulada «5. Reglas y excepciones»5.1. Directrices operativas clave
Sección titulada «5.1. Directrices operativas clave»- Autonomía ejecutiva del DPO: La acción “Desbloquear” provista en la columna Acciones faculta al DPO a remover la restricción directamente sobre la suite, sin requerir una solicitud de confirmación o protocolo de sincronización previa con la plataforma externa conectada.
- Alcance acotado del bloqueo (Granularidad por RAT): Las órdenes de suspensión operan con alcance específico sobre el par Sistema / RAT delimitado en la solicitud. La activación de un bloqueo no constituye una inhabilitación global de la persona en la base de datos general de la organización.
5.2. Matriz de incidencias y resolución de errores
Sección titulada «5.2. Matriz de incidencias y resolución de errores»| Situación / Problema | Causa raíz | Solución recomendada |
|---|---|---|
| Un titular se mantiene en estado suspendido tras el cierre formal de su solicitud ARSO. | Omisión en la ejecución del evento de desbloqueo automático o fallo en la secuencia de cierre de la orden. | Acceder al reporte, ubicar el registro del titular y ejecutar la acción “Desbloquear” manualmente. |
| Ausencia de claridad sobre la causa jurídica que motivó la restricción de un titular. | Registro de descripción genérica en la columna Motivo / origen. | Copiar el ID de las columnas Solicitud o Solicitud asociada y consultar el expediente completo en la Bandeja Solicitudes ARSO. |
6. Preguntas frecuentes
Sección titulada «6. Preguntas frecuentes»¿Se requiere validación técnica del sistema externo para que el DPO ejecute un desbloqueo? No. La arquitectura del módulo habilita al DPO para ejercer la revocación de la medida cautelar mediante el botón “Desbloquear” de forma autónoma e inmediata.
¿Qué diferencia conceptual existe entre los estados “Desbloqueado” y “Resuelto”? El estado Desbloqueado refleja un levantamiento manual y discrecional de la restricción efectuado directamente por el DPO desde este reporte. El estado Resuelto indica que la medida finalizó de manera ordinaria como parte de la conclusión del flujo de la solicitud ARSO originadora.
¿El bloqueo aplicado a un RUT restringe sus datos transversalmente en toda la empresa? No. La medida cautelar posee un alcance delimitado exclusivamente al RAT / tratamiento y sistema conectado especificado en el registro.
¿De qué manera se verifica la solicitud originadora de un bloqueo? Las columnas Solicitud y Solicitud asociada proporcionan las claves primarias (IDs) de los expedientes en la Bandeja Solicitudes ARSO, donde es posible auditar el detalle de la tramitación.
7. Buenas prácticas (Recomendación)
Sección titulada «7. Buenas prácticas (Recomendación)»- Auditar periódicamente los registros en estado
Bloq.activ: Realizar revisiones mensuales de los bloqueos vigentes para asegurar que la restricción de tratamiento no se extienda más allá del marco legal o justificado. - Filtrar por estado Bloqueado para la gestión de riesgo: Utilizar los selectores de encabezado para mantener un control estricto sobre el universo de titulares con restricción activa de procesamiento.
- Documentar las razones del desbloqueo manual: Al hacer uso de la acción “Desbloquear”, registrar el motivo de la revocación dentro del expediente correspondiente en la Bandeja ARSO para asegurar el cumplimiento del principio de responsabilidad.