Control total sobre cada solicitud ARSOBP
Los seis derechos que la Ley 21.719 reconoce a todo titular
Los derechos ARSOBP son las facultades que la Ley 21.719 reconoce a todo titular sobre sus propios datos personales: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Bloqueo y Portabilidad. Ejercerlos no depende de la buena voluntad de la organización — es una obligación con plazo legal.
En PDP Suite, las personas presentan y hacen seguimiento de sus solicitudes desde un portal público propio, mientras el DPO las resuelve desde la Bandeja de solicitudes ARSOBP, con evidencia y reportería centralizadas.
La Ley 21.719 reconoce los derechos ARSOBP como una obligación operativa, no declarativa: exige que toda organización pueda recibir, procesar y responder estas solicitudes dentro de un plazo legal definido, con evidencia verificable de cómo se resolvió cada caso.
Responder "manualmente y desde cero" cada solicitud es el principal punto de falla que identifican las fiscalizaciones: sin historial acumulado ni trazabilidad, es difícil demostrar cumplimiento ante la Agencia de Protección de Datos.
Acceso
Consultar qué datos tiene la organización, de dónde provienen y con qué propósito se tratan.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados para que la información se mantenga al día.
Supresión
Eliminar los datos personales cuando ya no exista una causa legal que justifique conservarlos.
Oposición
Impedir que los datos se sigan usando para un fin específico, como comunicaciones o publicidad.
Bloqueo
Suspender temporalmente el uso de los datos, sin eliminarlos, mientras se resuelve una controversia.
Portabilidad
Obtener una copia de los datos en un formato estructurado, para transferirlos a otro servicio.
Cada derecho, con su propio alcance y efecto sobre el dato
Aunque los seis derechos comparten el mismo flujo de recepción y resolución, cada uno tiene un efecto distinto sobre el dato tratado — desde solo consultarlo hasta eliminarlo por completo. PDP Suite distingue ese alcance al momento de ejecutar la respuesta.
La persona presenta, sigue y consulta su solicitud desde el mismo portal, de principio a fin.
Un portal propio para presentar, seguir y consultar cada solicitud
Las personas presentan sus solicitudes desde un portal público habilitado por PDP Suite, donde también pueden ver el estado y el historial de cada caso, y consultar las respuestas con sus datos ordenados por el propósito de tratamiento utilizado.
La búsqueda de datos y la ejecución del derecho son automatizadas — el DPO resuelve, no procesa a mano.
El DPO resuelve, el sistema automatiza la búsqueda y la ejecución
Cada solicitud llega a la Bandeja de solicitudes ARSOBP, donde el DPO o el encargado de datos busca la información de la persona en los sistemas configurados y ejecuta el derecho correspondiente — rectificación, oposición o supresión, con o sin bloqueo asociado — de forma automatizada.
Cada resolución del DPO en la Bandeja dispara automáticamente un correo a la persona, sin intervención manual.
La persona se entera al instante — sin que nadie escriba un correo
Cuando el DPO resuelve o rechaza una solicitud desde la Bandeja de solicitudes ARSOBP, PDP Suite envía automáticamente un correo a la persona que la presentó, con el resultado y el motivo cuando corresponde.
- Se dispara en el mismo instante en que cambia el estado de la solicitud
- Incluye el resultado — Resuelta o Rechazada — y el motivo cuando aplica
- Queda registrado como evidencia de la comunicación con el titular
Toda solicitud ARSOBP se registra con los mismos campos obligatorios
Cada solicitud queda estructurada con el tipo de derecho ejercido, la fecha de recepción, el plazo legal de respuesta y su estado — desde recibida hasta resuelta — dejando evidencia de cómo se resolvió el caso.
- Trazabilidad completa por campo, no solo por caso
- Evidencia de resolución disponible ante cualquier auditoría
Lo que preguntan sobre Orquestación ARSOBP
¿Qué significa ARSOBP?
ARSOBP agrupa los seis derechos que la Ley 21.719 reconoce a todo titular de datos personales sobre su propia información: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Bloqueo y Portabilidad.
¿Cómo presenta una persona una solicitud ARSOBP?
Desde un portal público habilitado por PDP Suite, donde también puede ver el estado y el historial de sus solicitudes, y consultar las respuestas con sus datos ordenados por el propósito de tratamiento utilizado.
¿Cómo resuelve el DPO una solicitud ARSOBP?
Desde la Bandeja de solicitudes ARSOBP, buscando los datos de la persona en los sistemas configurados y ejecutando el derecho correspondiente — rectificación, oposición o supresión, con o sin bloqueo asociado — de forma automatizada.
¿Cómo se mide la gestión de solicitudes ARSOBP?
El Reporte de bloqueos consolida los bloqueos asociados a un derecho, y el Reporte ARSOBP entrega KPIs y gráficos sobre el estado, los plazos y el volumen de solicitudes gestionadas.
¿Cuál es el plazo legal para responder una solicitud ARSOBP?
La ley establece un plazo acotado desde la recepción de la solicitud. El sistema calcula el vencimiento automáticamente y alerta al equipo responsable antes de que se cumpla.